Koppeling tussen Autotask en Xelion

Datto’s Autotask Professional Services Automation (PSA) is een krachtig en intuïtief cloudbased PSA-platform dat in een enkele weergave voorziet van het hele bedrijf. Zo kunnen MSPs bedrijfsactiviteiten centraliseren en op data gebaseerde beslissingen nemen om service, productiviteit en winstgevendheid te verbeteren.

Drie-O heeft een koppeling tussen deze software van Datta en de cloud telefonie oplossing van Xelion.

De koppeling voorziet in de synchronisatie van bedrijven en contactpersonen uit Autotask met het adresboek uit Xelion.

Daarnaast wordt voorzien in de functionaliteit dat bij een binnenkomend telefoontje Autotask de klant- of contactkaart opent van de beller en kan er vanuit Autotask ook rechtstreeks via Xelion gebeld worden.

Als optie is het mogelijk om wanneer een contactpersoon van een organisatie belt de organisatienaam te tonen binnen de Xelion softphone.