Stap 1.
Zorg dat u bent ingelogd in het klantenportaal. U krijgt dit scherm te zien.
Hieronder ziet u alle mogelijkheden die u kunt kiezen als u het kopje "Tickets" heeft geselecteerd. Ga dan door naar stap 3.
Als u in een ander kopje zit bijv: "Reports" volg dan stap 2.
Stap 2.
Ga met uw muis staan op het vakje “Ticket”. Je ziet nu dit:
Nu kunt u kiezen welke optie je wil gebruiken. Kies voor deze stap “New Ticket”.
Stap 3.
Er verschijnt een scherm waar u nu uw klacht of probleem kunt melden.
De rest spreek voor zichzelf. Zorg wel dat er in de “Ticket Title” een paar woorden staan waar het probleem/klacht over gaat.
Stap 4.
“Save and Close” de ticket als u alles heeft ingevuld. Nu krijgen wij de melding binnen.
